Ce document régit les termes et conditions ("Conditions Générales") d'accès et d'utilisation par les utilisateurs ("Utilisateurs") du service TETHYS ("Service") proposé par Centrale Évaluation Srl, dont le siège social est via Arduino 11 /B, 00162 Rome, numéro de TVA IT13667401007 (« Centre d'évaluation » et/ou « Propriétaire » et/ou « Fournisseur »), via sa plateforme numérique qui peut être utilisée par les Utilisateurs via une application informatique/accès Internet (« Application »)

Définitions

Pour permettre la compréhension et l'acceptation complète de ce document, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous :

• Titulaire: Centrale Evaluation srl, dont le siège social est situé via Arduino 11/b, numéro de TVA / code fiscal IT13667401007, capital social entièrement libéré 100 000, adresse PEC centralassessment@legalmail.it; Bureau d'enregistrement des sociétés de Rome, numéro d'enregistrement. RM 1464525
  Capital social 100 000 euros iv
• Application: le site et/ou l'application TETHYS
• Produits: produits numériques (contenus et services fournis sous format numérique), services vendus par le Propriétaire
• Utilisateur/Utilisateur Professionnel : la personne physique ou morale majeure qui conclut un contrat pour l'exécution ou les besoins de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle
• Fournisseur tiers : la personne physique ou morale, autre que le Propriétaire, qui propose les Produits via l'Application agissant dans l'exercice de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle
• Contenu: tout élément textuel ou multimédia présent sur l'Application, par exemple des traitements graphiques et numériques, des images, des communications etc.
• Conditions: ce contrat qui régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente des Produits/services proposés par le Propriétaire via l'Application.
• Service désigne l'accès et l'utilisation à distance par l'Utilisateur de programmes informatiques mis à disposition et gérés par le Fournisseur incluant des services d'information, d'alertes, de suggestions, de reporting, de communication, de traitements graphiques, d'images.
• Logiciel désigne les outils informatiques développés par Centrale Évaluation pour permettre ou faciliter l'utilisation du Service, notamment l'enregistrement des activités, le suivi numérique, la gestion des activités et les opérations commerciales.

• Informations détaillées sur l'offre d'Application

L'Application fournit aux Utilisateurs un service d'assistance et de conseil pour la gestion de l'entreprise agricole à travers le traitement de données satellitaires, météorologiques et autres, effectué au moyen de programmes informatiques mis à disposition et gérés par le Fournisseur comprenant des informations, des alertes, des suggestions, des rapports, des communications. .

 Le Service repose sur un traitement d'informations collectées par le Fournisseur et fournies par l'Utilisateur, dans le but de mieux gérer l'activité agricole de l'Utilisateur. L'utilisateur s'engage, comme condition essentielle à la bonne utilisation de l'application et des services rendus, à fournir les informations techniques demandées par l'APP (par exemple les données sur l'irrigation réalisée), nécessaires à la bonne fourniture du Service, en veillant à ce qu'elles soient mis à jour, complet et véridique (« Informations techniques »), et de le mettre à jour rapidement et constamment.

Si l'Utilisateur fournit des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, le Fournisseur décline toute responsabilité quant à l'efficacité du Service et à l'exactitude des traitements mis à disposition par le Centre d'Evaluation en faveur de l'Utilisateur.

L'Utilisateur est seul responsable de la mise à jour de ses données d'inscription et de ses Informations Techniques et reconnaît que le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant de l'absence de mise à jour et/ou de leur inexactitude ou de leur caractère incomplet.

• Champ d'application des Conditions

L'utilisation de l'Application vaut acceptation des Conditions par l'Utilisateur. Si l’Utilisateur n’entend pas accepter les Conditions et/ou toute autre note, mention légale, information publiée ou mentionnée dans celles-ci, il ne pourra pas utiliser l’Application ou les services associés.

Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d'un Produit.

Avant d'utiliser l'Application, l'Utilisateur est tenu de lire attentivement les Conditions et de les sauvegarder ou de les imprimer pour référence future.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier à sa discrétion, à tout moment même après l'inscription de l'Utilisateur, l'interface graphique de l'Application, les Contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect qui caractérise la fonctionnalité et la gestion de l'Application. , en communiquant à l'Utilisateur, le cas échéant, les instructions y afférentes.

• Achat via l'Application

Tous les Services proposés via l'Application sont décrits en détail dans les pages produits concernées (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais d'approvisionnement, frais supplémentaires, etc.). Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l'Application et le Produit réel. Par ailleurs, les éventuelles images des Services ne sont que représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.

Les achats d’un ou plusieurs Services via l’Application sont autorisés exclusivement aux Utilisateurs Professionnels.

L'offre des Services via l'Application constitue une invitation à offrir et la commande adressée par l'Utilisateur vaudra valeur de proposition d'achat contractuelle, sous réserve de confirmation et/ou d'acceptation par le Propriétaire comme décrit ci-dessous. Par conséquent, le Propriétaire aura, à sa seule discrétion, le droit d'accepter ou non la commande de l'Utilisateur sans que ce dernier puisse s'opposer ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison et/ou raison que ce soit.

Le contrat de vente des Services est conclu avec l'acceptation par le Propriétaire de la proposition contractuelle de l'Utilisateur. Le Propriétaire acceptera la proposition contractuelle de l'Utilisateur en envoyant la confirmation de commande à l'adresse email indiquée par l'Utilisateur, qui contiendra la date de la commande, les données de l'Utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du Service, le prix ou le mode de calcul du le prix, les éventuels frais et taxes supplémentaires, les délais de livraison et d'exécution, les modalités d'exercice du droit de rétractation ou de son éventuelle exclusion et la garantie.

Le contrat de vente de Services n'est pas considéré comme effectif entre les parties en l'absence de ce qui est indiqué au point précédent.

En cas d'indisponibilité du Service, le Propriétaire informera l'Utilisateur des nouvelles conditions de livraison ou de fourniture, en lui demandant s'il entend ou non confirmer la commande. Il est entendu que le contrat sera considéré comme finalisé par rapport aux Prestations acceptées par le Propriétaire.

L'Utilisateur s'engage à vérifier l'exactitude des données indiquées dans la confirmation de commande et à communiquer immédiatement toute erreur au Propriétaire et conservera une copie de sa commande, de la confirmation correspondante et des Conditions.

• Inscription

Pour utiliser les fonctionnalités de l’Application, les Utilisateurs doivent s’inscrire via le Site Internet https://www.tethys-app.com ou l'Application en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et en acceptant pleinement la politique de confidentialité (https://tethys.farm/privacy) et les présentes Conditions.

L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès qui doivent être utilisés exclusivement par l'Utilisateur et ne peuvent être cédés à des tiers. L'Utilisateur s'engage à les garder secrets et à s'assurer qu'aucun tiers n'y a accès et à informer immédiatement le Propriétaire s'il soupçonne ou prend connaissance d'une utilisation inappropriée ou d'une divulgation inappropriée de ceux-ci.

L'Utilisateur garantit que les informations personnelles et techniques fournies lors de la procédure d'inscription sont complètes et véridiques et s'engage à dégager le Propriétaire de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou sanction découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par l'Utilisateur des règles d'inscription sur l'Application ou de conservation des identifiants d'inscription.

• Annulation et fermeture de compte

L'Utilisateur Enregistré peut cesser d'utiliser l'Application à tout moment et désactiver son compte ou demander sa suppression via l'interface de l'Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail support@tethys.farm.

En cas de violation par l'Utilisateur des Conditions ou des dispositions légales applicables, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

• Abonnement/Achat de Services

L'Application propose des Services par abonnement. Les fonctionnalités et modalités de souscription sont détaillées dans l’Application.

Pour souscrire à l'abonnement, l'Utilisateur doit suivre la procédure indiquée dans l'Application et saisir les données demandées. Les éventuels frais d'abonnement débuteront à la date indiquée et à la fréquence indiquée au moment de la souscription.

L'abonnement est renouvelé selon les modalités et délais indiqués dans l'Application.

Les utilisateurs peuvent désactiver le renouvellement via l'Application ou en envoyant une communication à l'adresse e-mail support@tethys.farm soit en modifiant les préférences du moyen de paiement utilisé.

• Période d'essai.

L'Utilisateur se réserve la possibilité d'utiliser certains Services proposés pendant une période d'essai limitée qui, selon les cas, peut être gratuite ou à prix réduit.

Les caractéristiques de la période d’essai sont précisées dans le Dossier de candidature.

L'Utilisateur peut se retirer de l'essai à tout moment, sans aucun engagement ni frais, via l'interface de l'Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail support@tethys.farm avant la fin de la période d’essai afin d’éviter des frais.

A l'issue de la période d'essai, si l'Utilisateur n'a pas exercé le droit de rétractation visé ci-dessus, l'abonnement sera considéré comme automatiquement souscrit et l'intégralité du coût indiqué lors de la demande de la période d'essai sera facturée.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier ou de mettre fin aux périodes d'essai, à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion.

• Prix et paiements

Pour chaque Produit/Service le prix et la TVA, si due, sont indiqués. Si la nature du Produit ne permet pas de le calculer à l'avance, les modalités de calcul du prix sont indiquées.

De plus, les éventuelles taxes et frais supplémentaires pouvant varier selon le mode de paiement utilisé seront indiqués. Si ces postes de dépenses ne peuvent raisonnablement être calculés à l’avance, il sera indiqué quelles dépenses seront facturées à l’Utilisateur.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Services et les éventuels frais supplémentaires. Il est entendu qu'une éventuelle modification des prix n'affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.

L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit dans les délais et selon les modalités indiqués dans l'Application et à communiquer toutes les données nécessaires demandées.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte de crédit, nom du propriétaire, mot de passe, etc.).

Si ces outils tiers refusent l'autorisation de paiement, le Propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les Services et ne pourra en aucun cas être tenu responsable.

• Facturation

Il sera demandé à l'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture les données de facturation. Pour l'émission de la facture, seront considérées comme valables les informations fournies par l'Utilisateur, qu'il déclare et garantit véridiques, accordant au Propriétaire la plus entière indemnisation à cet égard.

• Modalités de fourniture de services numériques

Le Propriétaire fournira le Service à l'Utilisateur, de la manière et dans les conditions indiquées sur l'Application et signalées dans la confirmation de commande.

Si, dans le cadre du service de surveillance « Veille », des événements météorologiques (nuage) ne permettent pas un traitement efficace d'un nombre important d'images satellites pendant la saison agricole, le Responsable de traitement se déclare désormais disponible pour rembourser l'équivalent du coût du service non utilisé. 

• Droit de rétractation des utilisateurs lors de l'achat de produits et services numériques

L'Utilisateur Professionnel a le droit de se rétracter sans aucune pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail support@tethys.farm, en utilisant le formulaire de rétractation optionnel mentionné à l'article suivant ou toute autre déclaration écrite.

En cas de rétractation correctement exercée, le Propriétaire remboursera à l'Utilisateur les paiements reçus pour les services non encore rendus/produits non livrés, dans les mêmes modes de paiement utilisés par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours. à compter de la date à laquelle l'utilisateur a communiqué sa résiliation du contrat.

Vous reconnaissez et acceptez que vous perdrez votre droit de rétractation après avoir téléchargé ou utilisé un produit/service numérique.

L'Utilisateur reconnaît et accepte de perdre le droit de rétractation après la fourniture d'un service. Lorsque la fourniture du service n'a pas été entièrement exécutée et que l'Utilisateur souhaite résilier le contrat, il reste tenu de payer au Propriétaire un montant proportionnel à ce qui a été exécuté jusqu'au moment où il a exercé son droit de rétractation.

L'Utilisateur reconnaît et accepte que la résiliation d'un abonnement souscrit n'entraîne pas le remboursement des sommes afférentes aux Services déjà utilisés ou fournis.

• Cas d'exclusion du droit de rétractation de l'Utilisateur

Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des Services par l'Utilisateur est exclu en cas de manquement aux obligations énoncées dans le présent document.

Pour plus de précisions, contactez le propriétaire à l'adresse e-mail support@tethys.farm

• Formulaire optionnel pour exercer le droit de rétractation

L'Utilisateur peut se rétracter à l'aide du formulaire suivant qui doit être complété dans son intégralité et envoyé à l'adresse e-mail support@tethys.farm avant l'expiration du délai de rétractation :

Je communique par la présente la rétractation du contrat de vente ou de fourniture relatif au produit suivant __________
 Numéro de commande:_______
 Commandé le : _______
 Nom et prénom: _______
 Adresse: ______
 Email associé au compte à partir duquel la commande a été passée : ____________________
 Date: __________
  

• Contenu publié par les utilisateurs

L'Utilisateur peut télécharger des Contenus sur l'Application, à condition qu'ils ne soient pas illicites (c'est-à-dire obscènes, intimidants, diffamatoires, pornographiques, abusifs ou de quelque manière que ce soit illégaux ou qu'ils ne violent pas la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Propriétaire et/ou de tiers). parties ), trompeuses ou ne sont pas autrement nuisibles au Propriétaire et/ou à des tiers ou ne contiennent pas de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, d'e-mails de masse ou toute autre forme de spam. En cas de litige par des tiers, l'Utilisateur assume l'entière responsabilité et s'engage à tenir le Propriétaire indemne et indemne de tout dommage, perte ou dépense.

L'Utilisateur garantit que les Contenus sont envoyés vers l'Application via son compte par des personnes majeures. Pour les mineurs, l'envoi de Contenus doit être examiné et autorisé par les parents ou ceux exerçant l'autorité parentale.

L'Utilisateur est totalement et exclusivement responsable de l'utilisation de l'Application au regard des fonctions de publication, de consultation, de gestion des Contenus et de contact entre Utilisateurs et est donc seul garant et responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la licéité des Contenus. et leur propre comportement.

Il est interdit d'utiliser une adresse e-mail n'appartenant pas à l'Utilisateur, d'utiliser les données personnelles et les identifiants d'un autre Utilisateur afin d'usurper son identité ou de déformer de toute autre manière l'origine du Contenu.

Le Propriétaire n'est pas en mesure d'assurer un contrôle précis sur les Contenus reçus et se réserve le droit à tout moment de supprimer, déplacer, modifier ceux qui, à sa discrétion, paraîtraient illicites, abusifs, diffamatoires, obscènes ou préjudiciables aux droits d'auteur et aux marques. ou en tout cas inacceptable.

Les Utilisateurs accordent au Propriétaire un droit d'utilisation non exclusif sur le Contenu envoyé, sans limitation de zones géographiques. Le Propriétaire peut donc, directement ou par l'intermédiaire de tiers de confiance, utiliser, modifier, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, stocker, annoter, codifier, modifier et adapter (y compris sans limitation, le droit d'adapter pour transmission par tout moyen de communication) sous quelque forme que ce soit, tout Contenu (y compris les images, messages, y compris audio et vidéo) qui pourrait être envoyé par l'Utilisateur, y compris par l'intermédiaire de tiers.

Le Contenu envoyé ne sera pas restitué et le Propriétaire ne sera pas responsable envers les Utilisateurs de la perte, de la modification ou de la destruction du Contenu transmis.

Est expressément interdit, sauf autorisation expresse du Propriétaire : i) l'utilisation de systèmes de chargement automatique d'annonces, à l'exception de ceux expressément autorisés, ii) la publication en série et/ou la gestion d'annonces pour le compte de tiers par tout moyen ou méthode, iii) revendre les services du Propriétaire à des tiers.

• Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Tous les contenus de l'Application et du service, notamment les textes, documents, marques, logos, images, graphismes, leur agencement et leurs adaptations sont protégés par le droit d'auteur et la législation sur la protection des marques. L'Application peut également contenir des images, des documents, des logos et des marques de tiers ayant expressément autorisé le Propriétaire à les publier sur l'Application. Sauf pour des utilisations strictement personnelles, il n'est pas permis de copier, modifier, distribuer, publier ou utiliser le Contenu sans autorisation spécifique du Propriétaire.

Le Fournisseur accorde à l'Utilisateur une licence limitée et non exclusive d'utilisation du logiciel TETHYS (web ou mobile), qui exclut tout droit de propriété.

Le droit de l'utilisateur d'utiliser les services TETHYS (élaborations, photos, schémas, indications, alertes, etc.) en faveur de tiers, même à titre gratuit, est expressément refusé, sauf accord écrit du Fournisseur.

Les tentatives de copie, en tout ou partie, d'ingénierie inverse de l'un des logiciels ou services du Fournisseur sont strictement interdites, sauf accord écrit du Fournisseur.

L'utilisation du Logiciel et/ou du Service du Fournisseur implique l'entière responsabilité de l'Utilisateur de ne porter atteinte à aucune propriété intellectuelle du Fournisseur.

Il est expressément interdit à l’Utilisateur d’accéder à TETHYS via un VPN ou un serveur proxy.

L'Utilisateur ne peut pas mener d'activités visant à utiliser la marque TETHYS, à porter atteinte ou à affaiblir les droits du Fournisseur de la Marque et à revendiquer des droits sur la marque.

• Exclusion de garantie

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant l'Application, ni ne fournit aucune garantie que l'Application satisfera aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne sera jamais interrompu ou sera exempt d'erreurs ou sera exempt de virus ou de bogues.

Le Propriétaire s'efforcera d'assurer que l'Application soit disponible sans interruption 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment et pour quelque durée que ce soit. L'accès à l'Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou pour des événements de force majeure.

• Limitation de responsabilité

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses fournisseurs.

Par ailleurs, le Propriétaire ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Utilisateur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Utilisateur n'ayant droit qu'à un éventuel remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires. prise en charge.

Le Responsable du traitement n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit et autres moyens de paiement, car il n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement utilisées (numéro de carte de crédit, identifiant du propriétaire). nom, mot de passe, etc.)

Le Propriétaire ne sera pas responsable de :

• toute perte d'opportunités économiques et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur qui ne serait pas une conséquence directe de la violation du contrat par le Propriétaire ;
• de tous dommages économiques, commerciaux, directs ou indirects de toute nature que l'Utilisateur ou des tiers pourraient subir en relation avec ou dépendre de l'utilisation du Service et/ou de la Plateforme ;
• tout dommage lié à la non-utilisation par l'Utilisateur du Service et/ou de la Plateforme.
• utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application/Service par les Utilisateurs ou des tiers et pour l'inadéquation du Service et/ou de la Plateforme par rapport à l'atteinte d'objectifs ou de résultats spécifiques par l'Utilisateur ;

Sans préjudice des limites impératives de la loi ainsi que de ce qui est convenu dans cet article, l'Utilisateur reconnaît que la limite maximale de responsabilité du Fournisseur pour les dommages constatés de toute nature et pour toute raison consécutive et en tout état de cause liée au Service , est constitué par le remboursement du montant payé par l'Utilisateur à titre de redevance annuelle, à l'exclusion du droit à indemnisation pour tout préjudice plus important.

• Force majeure

Le Responsable du traitement ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations, de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable du Responsable du traitement dues à des événements de force majeure ou, en tout cas, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout cas, indépendants. de sa volonté. .

L'exécution des obligations par le Propriétaire sera considérée comme suspendue pendant la période pendant laquelle surviendront des événements de force majeure.

Le Responsable de traitement mettra en œuvre toute action en son pouvoir afin d'identifier des solutions permettant le bon accomplissement de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

• Liens vers des sites tiers

L’Application peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites/applications.

Certains de ces liens peuvent conduire vers des sites/applications tiers qui fournissent des services via l'Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site/de l'application et d'utilisation du service préparées par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

• Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles auront lieu conformément à la Politique de Confidentialité consultable sur la page https://tethys.farm/privacy

• Loi applicable et tribunal compétent

Les Conditions sont soumises à la loi italienne.

Pour les utilisateurs Professionnels, le Tribunal de Rome est compétent pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions.

Pour les Utilisateurs Consommateurs, tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions sera soumis au tribunal du lieu où l'Utilisateur Consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'Utilisateur Consommateur de faire appel à un juge autre que celui du « forum des consommateurs » conformément à l'art. 66 bis du Code de la consommation, compétente pour le territoire selon l'un des critères énoncés dans les articles. 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

Ceci est sans préjudice de l'application aux Utilisateurs Consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai de l'exercice du droit de rétractation, le délai de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de ceux-ci et la garantie légale de conformité.

• Règlement des litiges en ligne pour les Utilisateurs Consommateurs

L'Utilisateur Consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission Européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur Consommateur pour résoudre de manière non judiciaire les litiges liés et/ou découlant des contrats de vente de biens et de fourniture de services stipulés en ligne. En conséquence, l'Utilisateur Consommateur peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat stipulé en ligne. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/

Date 01/06/2023